자주하시는 질문

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1. 비회원도 주문이 가능한가요? 

   네. 가능합니다. 원하시는 상품을 선택한 후 비회원구매로 주문 결제 하시면 됩니다. 비회원 구매 시 마일리지는 적립되지 않으며, 주문내역은 고객님 이메일 또는 사이트 상단 [주문배송조회] 클릭 후, 비회원 로그인을 통해 확인 가능합니다.

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2. 대량으로 구매를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 

   대량구매 문의는 

   아래 상담센터로 바로 연락주시면

   친절히 안내해 드리겠습니다.

    

   TEL. 031-576-9027   

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3. 상품의 교환, 환불이 불가능한 경우는 어떤 건가요? 

   - 상품수령후 7일이 경과되어 반품및 교환 환불 의사를 통보한 경우

   - 주문제작 상품인 경우(꽃볼, 꽃다발, 꽃바구니 등)

   - 상품을 개봉 후 사용, 절단, 염색등의 작업을 하여 본래의 가치가 변경, 훼손된 경우

   - 주문후 제작 상품의 이유로 반품, 교환불가 고지가 명시된 경우

    

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4. 반품이 가능한 기간은 언제까지인가요? 

   고객님께서 물품을 받으신 후 7일 이내에 

   고객센터로 전화주시거나,1:1문의 게시판으로 반품, 교환 접수를 해주셔야 하며

   7일 경과 후에는 반품 교환이 불가능합니다.

   또한 고객님 변심에 의한 반품, 교환시에는 왕복배송비를 부담해주셔야 하며,

   상품의 하자로 인한 경우에는 반품, 교환을 처리해드립니다.

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